Администратор

Имя

Алина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Горки-2

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Гибкий график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

7 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (11 сентября 1984)

Опыт работы

Период работы

февраль 2013 — по настоящее время   (11 лет 8 месяцев)

Должность

Менеджер отдела фото и видеосъемки КГ Лапино

Компания

Ооо МД Сервис

Обязанности

Организация фото и видеосъеки

составление графика работ

работа с кассой

прием телефонных звонков и организация приема посетителей;

ведение документооборота и переписки с клиентами;

организация мероприятий необходимых клиенту;

соблюдения тайминга мероприятий;

организация распорядка дня в рабочем коллективе;

создание максимально комфортной атмосферы;

Период работы

февраль 2017 — июнь 2017   (5 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Футбольная академия Жуковка

Обязанности

- Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

- Информирование посетителей по вопросам, касающимся услуг спортивной организации и их стоимости.

- Устные справки о расположении различных помещений и служб спортивной организации, о времени работы.

- Прием и оформление необходимых документов

- Учет посещаемости.

- Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

- Рассмотрение претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.

- Контроль за сохранностью имущества и оборудования.

- Чистота и порядок в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях.

- Контроль за соблюдением работниками спортивной организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности.

- Информирование руководства спортивной организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.

- Контроль за исполнением работниками указаний руководства спортивной организации.

- Ведение интернет аккаунтов спортивной организации

- Работа с кассой

Период работы

сентябрь 2005 — март 2006   (7 месяцев)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

Интернет магазин

Обязанности

Организация и сбор информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения), анализ потребностей покупателей.

Проведение переговоров с покупателями по следующим направлениям: представление общих сведений о товарах и их свойствах; введение значимых для продажи критериев оценки товаров; устранение сомнений в невыгодных свойствах товаров; информирование о спросе на товары и отзывах потребителей о товарах; выявление потенциальных потребностей покупателей.

Организация работ по доставке или отгрузке товаров покупателям по заключенным договорам.

Контроль оплаты покупателями товаров по заключенным договорам.

Организация сбора информации от покупателей о требованиях к качественным характеристикам товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке, др.), а также о требованиях к послепродажному обслуживанию.

Анализирует причин направления покупателями претензий, рекламаций по заключенным договорам.

Поддержание контакта с постоянными клиентами, перезаключение договоров.

Период работы

ноябрь 2004 — сентябрь 2005   (11 месяцев)

Должность

Продавец консультант

Компания

Ooo Адидас

Обязанности

Обслуживание клиентов.

Следить за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его.

Помогать покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям.

Принимать участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и

преимуществам данного товара и иным способом.

Следить за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.). Продавец наклеивает ценники, подготовленные и переданные ему товароведом или директором: после приемки и расстановки товара; после обновления цен; в случае обнаружение несоответствия ценника требованиям правил торговли; в других случаях по указанию директора или товароведа.

Участие в инвентаризации.

Участие в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.

Участие в проводимых в магазине собраниях коллектива.

Разрешать спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2011 год

Учебное заведение

МКИМ

Специальность

Артист хора и ансамбля

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

1) Курсы по наращиванию ресниц "Mz Профи" (сертификат российского и международного образца)

2) Активный слушатель семинаров компании Martines

Навыки и умения

Вежливое и участливое общение с клиентами.

Умение вести конструктивный диалог и разрешать спорные ситуации.

Организованность.

Пунктуальность.